SCAMBI E RITORNI

I CLIENTI sono sempre più preoccupati per la qualità dei suoi prodotti e servizi. In questo modo ci interessa la vostra soddisfazione e per questo siamo lieti di presentare le regole per gli scambi e le restituzioni dei prodotti per evitare errori.
Il cliente deve essere consapevole del fatto che tutti i prodotti venduti da SERVCARROS, Lda. sono parti usate.

Il cliente ha il diritto di scambiare e / o restituire il prodotto per qualsiasi ritiro, difetto o non conformità. Ma per questo è importante rispettare le seguenti condizioni.
Se sei insoddisfatto di qualsiasi prodotto del tuo acquisto o se desideri scambiare / restituire, hai 8 giorni lavorativi per presentare il tuo reclamo / scambio / ritorno.
Dopo la denuncia, viene avviata un'indagine per verificare se il prodotto è in realtà danneggiato o discordante con quello stabilito nelle proposte, confermando in questo modo se esiste un diritto di garanzia.
I prodotti commercializzati da SERVCARROS, Lda. sono identificati correttamente dai propri marchi e registrazioni. Questi marchi e registrazioni non possono essere scartati e / o manomessi.
Non facciamo scambi e / o ritorni se i marchi e le registrazioni, così come il prodotto sono stati violati e / o adulterati.
La fattura è la prova di ogni reclamo, quindi deve essere mantenuta dal cliente per esercitare i propri diritti.
Le spese di spedizione con ritorno sono a carico del cliente indipendentemente dal motivo sottostante; in modo da essere sempre addebitato allo stesso, e non vi è alcun rimborso.
- In caso di ritorno o scambio, SERVCARROS, Lda. assumono solo i costi della nuova trasmissione se gli articoli sono diversi da quelli effettivamente acquistati.
- Il Cliente deve sempre verificare che il prodotto da lui acquistato sia adeguato alle sue esigenze; se non lo è e lo stesso è dovuto a quello, SERVCARROS, Lda. non sarà responsabile o sopporterà alcun costo che può sorgere, in modo che il cliente dovrà sopportare un minimo di € 10 fino ad un massimo di € 50 come costi di imballaggio, di manutenzione e di logistica.
- Se il prodotto non è conforme alla descrizione presentata e / o come specificato nella fattura di vendita, il cliente deve richiedere il ritorno entro 8 giorni lavorativi, informando SERVCARROS, Lda. in persona presso la nostra sede o per telefono al contatto telefonico 253969120, in tal caso inviare fotografie del prodotto (nonché la descrizione del problema) via e-mail a geral@servcarros.pt;
- tutto il processo di scambio del prodotto o la restituzione del valore dello stesso verranno avviati solo dopo la ricezione e l'esame delle condizioni dello stesso, da parte di SERVCARROS, Lda;
- Se per qualsiasi ragione non è possibile effettuare una modifica, il valore del pezzo verrà rimborsato;
- Dopo l'autorizzazione del ritorno il cliente deve inviare il prodotto al seguente indirizzo:


SERVCARROS, LDA.
Rua das Feiticeiras, N. 758
4740-591 – Esposende - Portugal


- In caso di condizioni di scambio o di ritorno del prodotto, SERVCARROS, Lda. scambierà il prodotto per un nuovo prodotto, invierà al cliente un nuovo prodotto o restituisce l'importo pagato, a partire dalla data di arrivo del prodotto richiesto.
- Il rimborso dell'importo è effettuato rilasciando un assegno in conformità ai dati sulla fattura emessa o tramite bonifico bancario.

Prodotto non conforme
- è richiesto il ritorno del prodotto non conforme;
FURNITURE invia, se c'è in magazzino, un prodotto con caratteristiche, obiettivi uguali o simili e un prezzo equivalente, a condizione che sia stato concordato con il cliente;
- La risoluzione del contratto e il conseguente rimborso si verificheranno se nessuna delle opzioni di cui sopra è possibile.

Prodotto Badly identificato
-Se l'errore risulta da SERVCARROS, Lda. la procedura sarà la stessa del prodotto non conforme.
-Se l'errore risulta dal cliente, SERVCARROS, Lda. si riserva il diritto di emettere una fattura, da un minimo di € 10 a un massimo di € 50, come costi di imballaggio, di gestione e di logistica.


A SERVCARROS, LDA. si riserva il diritto di non accettare i prodotti quando:
- l'intenzione di restituire non è stata comunicata nei suddetti termini;
- non soddisfano le condizioni sopra indicate;
- Rinvio alla raccolta;
- Danneggiato in trasporto di ritorno.

GARANZIA

A SERVCARROS, LDA. offre garanzia su tutti i suoi prodotti, a patto che l'assemblaggio delle parti sia effettuato in officine regolamentate dalla legge.
Se si verificano guasti o errori durante il periodo di garanzia, è necessario avvisare e consegnare a SERVCARROS, Lda le merci soggette a garanzia. Per la valutazione del prodotto e per apportare eventuali modifiche o per restituirle.
In tutti i casi i veicoli di lavoro e di sostituzione sono esclusi dalla garanzia.

Esclusi da questa garanzia, scambi e ritorni sono tutte situazioni che si traducono, tra l'altro, da:
- Manipolazione, abuso, trascuranza, sovraccarico, instabilità di corrente, sovratensioni di tensione, installazione o assemblaggio difettose e altre cause esterne non imputabili alla produzione e alla qualità della parte;
- danni causati da rotture, truffe o mancanza di cura;
- usura normale del prodotto, purché entro i livelli attesi;
- Tutte le situazioni rilevate come frodi tentate;
- violazione di marchi e registrazioni;
- la riparazione o le installazioni di parti eseguite da personale non qualificato;
- Materiali di consumo e parti di usura;
- danni dovuti al trasporto (non comunicati entro 24 ore dalla ricezione dell'ordine);
- danni o difetti di vernice, dal momento che il materiale utilizzato;
- nei casi in cui le parti debbano essere installate e / o adattamenti speciali, le codifiche devono essere precedentemente esaminate dal cliente prima dell'acquisto;
- Non pulire il circuito con apparecchiature e liquidi adatti;
- Per garantire l'efficacia della garanzia, è necessario verificare la sostituzione della cinghia di trasmissione, altrimenti esclude la garanzia;
- il riscaldamento e il surriscaldamento del motore a causa di cause diverse da quelle;
- uso inadeguato di oli e altri fluidi.

RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

Accettando questi Termini e Condizioni, l'utente si impegna a:
-Fornire e mantenere dati di identificazione veri, completi e aggiornati;
- Adottare solo che non sia in contrasto con l'attuale sistema giuridico o che in qualunque modo sia legalmente protetta
- adempiere a tutti gli obblighi derivanti dall'acquisto di parti comunicate tramite SERVCARROS, Lda.
- Assume piena ed esclusiva responsabilità per l'accuratezza della data dell'annuncio e la sua idoneità al contenuto degli annunci.

POLITICA DI PRIVACY

I CLIENTI valorizzano la privacy dei propri clienti e si impegnano in questo senso a rispettarlo garantendo la segretezza e la protezione dei dati registrati dagli utenti, garantendo il rispetto del segreto commerciale.
La politica sulla privacy adottata da SERVCARROS, Lda è destinata a fornire ai clienti condizioni di sicurezza e privacy e sono richiesti e raccolti solo i dati necessari per la fornitura del servizio, secondo le indicazioni esplicite sul sito web.
La raccolta dei dati di identificazione del cliente verrà effettuata compilando un modulo di registrazione online e avverrà secondo le più severe norme di sicurezza.
Le informazioni raccolte vengono utilizzate da SERVCARROS, Lda. Per consentire la fornitura del servizio per consentire la comunicazione delle intenzioni di acquisto di parti di automobili e per l'emissione di una prova di pagamento.
Inoltre, SERVCARROS, Lda. Può fornire i dati personali alle persone giuridiche competenti nei casi in cui questi dati sono richiesti da questi soggetti a seguito di indagini su attività illegali e fraudolente, violazione dei diritti di proprietà industriale o intellettuale.
I CLIENTI assumono i seguenti impegni con i clienti:
-laborare i dati in modo legittimo e giusto raccogliendo solo le informazioni necessarie;
- Tenere dati precisi e, se necessario, aggiornati;
-Posue meccanismi di sicurezza che impediscono la consultazione, la modifica, la distruzione o l'aggiunta di dati da parte di persone non autorizzate a farlo.

LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Queste Condizioni generali di utilizzo sono soggette alla legge inglese.

 253 969 120

Social
Newsletter
Iscriviti alla nostra newsletter e ricevi le nostre scorte di pezzi!