A gerência da SERVCARROS,Lda. apresenta desde já os melhores cumprimentos, agradecendo antecipadamente a atenção e compreensão de V. Exas.


As presentes Condições Gerais definem as regras de participação dos indivíduos ou entidades, e estipulam os termos e as condições em que é prestado o serviço da SERVCARROS,Lda.
A prestação do serviço da SERVCARROS,Lda. está dependente da total aceitação destas Condições Gerais, pelo que qualquer utilizador que não esteja de acordo ou não se comprometa a comportar-se de acordo com estas não poderá utilizar o referido serviço.
A interpretação destas Condições Gerais é da exclusiva competência da SERVCARROS,Lda. à qual se reserva o direito de as modificar em qualquer momento.

Termos Gerais

A SERVCARROS,Lda. ao possuir um site na internet com o objetivo de promover e divulgar a venda das suas peças e acessórios para veículos automóveis, disponibiliza um serviço on-line que proporciona aos clientes a possibilidade de fazer as suas compras de uma forma rápida, segura e mais cómoda.
O acesso e a utilização do site são gratuitos;
A SERVCARROS,Lda. reserva o direito para suspender temporariamente o site por razões técnicas, ou por causas além do seu controlo.

 

Atendimento

Pode realizar a sua compra pelas seguintes vias:
- Através do site;
- Email;
- Telefone;
- Presencial.

 

Produtos

Disponibilizamos todo o tipo de peças auto usadas de todas as marcas.
Pode efetuar a sua pesquisa por peça, marca, modelo ou até pela referência da peça. 
Todo o stock disponível tem entrega imediata.
Apesar da atualização diária do site, deve contactar-nos caso não encontre o que procura.

Preço Sob Consulta

O nosso site permite ao cliente uma consulta rápida do stock disponível com acesso às informações mais importantes de cada peça.
Caso o preço se encontre "sob consulta" não hesite em contactar-nos.

 

Encomendas Online

Pode efetuar as suas encomendas através do nosso "carrinho de compras".
Pesquise nas várias opções disponíveis a peça que pretende pelo nome e/ou referência.
Após selecionar a peça pretendida deve adicioná-la ao "carrinho de compras".
Pode repetir esta operação as vezes necessárias até concluir as suas compras. Todas as seleções de peças se mantêm no "carrinho de compras" até finalização da encomenda.
Para finalizar a encomenda deve preencher todos os campos obrigatórios relativos aos dados para faturação e envio, caso contrário a encomenda não ficará concluída.
Depois de concluída, o cliente receberá um e-mail de confirmação, bem como informação sobre a encomenda (valor total, método de pagamento e posteriormente, estado de envio).

 

Encomendas Telefone

Pode efetuar as suas encomendas telefonicamente com a ajuda de um dos nossos colaboradores, certamente vão esclarecer todas as suas dúvidas.

Pagamentos

Após receber a informação do valor total a liquidar, o cliente pode optar pelos seguintes métodos de pagamento:
-Referência Multibanco através da caixa ATM ou através de homebanking;
-Cartão de Débito ou Crédito da rede VISA ou Mastercard;
-Transferência Bancária para o IBAN: PT50 0035 0288 0001 767 853 01 0;
-Paypal;
No momento da compra o cliente é informado da Entidade / Referência / Montante e dispõe de 24 horas para proceder ao pagamento. 
Se o fizer por transferência bancária deverá enviar um email para geral@servcarros.pt com o comprovativo da mesma, bem como com o número da sua encomenda.
Caso a encomenda não seja paga dentro deste período, a mesma será automaticamente cancelada. 
A encomenda só será processada após a confirmação do pagamento.

Envios

O cálculo dos gastos de envio depende dos seguintes fatores:
- Local a enviar;
- Peso real ou volumétrico da encomenda; 
- Tarifários das transportadoras (os quais sofrem atualizações periódicas).
Os envios são efetuados por transportadoras, sendo a responsabilidade pelo cumprimento de prazos e danos na mercadoria da inteira responsabilidade das mesmas.
- A ocorrência de danos no transporte deve ser comunicada à SERVCARROS,Lda. no prazo máximo de 24 horas após receção da encomenda;
- A possibilidade de outro tipo de entrega terá que ser previamente acordada;
- Apenas garantimos a entrega no tempo previsto para encomendas cujo pagamento foi efectuado até às 12H do próprio dia.

Sugestões e Reclamações

A pensar em si e porque queremos sempre melhorar e inovar, a sua opinião é muito importante para nós. Por isso, se tem alguma sugestão ou se por algum motivo não ficou satisfeito com os nossos serviços, agradecemos que nos coloquem a par da situação, quer através de contacto telefónico (253 969 120), quer por correio electrónico (geral@servcarros.pt).

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