Termini e condizioni


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SERVCARROS, Lda .. disponendo di un sito web per promuovere e pubblicizzare la vendita dei suoi ricambi ed accessori per autoveicoli, offre un servizio online che offre ai clienti la possibilità di effettuare i propri acquisti in modo veloce, sicuro e conveniente .
L'accesso e l'uso del sito web sono tuttavia gratuiti, SERVCARROS, Lda. In qualità di titolare del sito web, può, in qualsiasi momento, vietarne l'accesso a terzi, in particolare a fini di riparazione o manutenzione. Inoltre, SERVCARROS, Lda. Avrà il diritto di risolverlo in qualsiasi momento qualora dovessero verificarsi circostanze che, a suo avviso, lo giustifichino.

Diritti di proprietà intellettuale

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Consideriamo che quando l'ordine viene convalidato, il cliente accetta automaticamente le nostre condizioni generali di vendita. Utilizzando il sito, il cliente si impegna a rispettare le condizioni generali nonché le condizioni di utilizzo, che sono state sottoscritte in conformità a quanto previsto dal decreto-legge n. 143/2001, del 26 aprile, con le modifiche introdotte dal decreto-legge n. 82/2008, del 20 maggio, nonché dal decreto-legge n. 7/2004 del 7 gennaio, con le modifiche introdotte dal decreto-legge N. 62/2009, del 10 marzo.

Puoi effettuare l'acquisto tramite i seguenti canali:

  • SITO - aggiungi le parti desiderate al carrello e procedi con l'acquisto;
  • Email: non riesci a trovare la parte desiderata sul nostro sito web? Invia una mail con il tuo ordine;
  • Telefono - tramite 253969120 - i nostri dipendenti saranno in grado di aiutarti;
  • Faccia a faccia: puoi visitarci presso le nostre strutture.

I prodotti sono venduti su Internet, più precisamente sul sito www.servcarros.pt.

Offriamo tutti i tipi di ricambi auto usati di tutte le marche.

È possibile cercare per parte, marca, modello o anche per riferimento della parte. & nbsp;

Puoi effettuare i tuoi ordini tramite il nostro "carrello".

Cerca nelle varie opzioni disponibili per la parte che desideri per nome e / o riferimento. Dopo aver selezionato la parte desiderata è necessario aggiungerla al "carrello". Puoi ripetere questa operazione tutte le volte necessarie fino a completare i tuoi acquisti. Tutte le selezioni di parti rimangono nel "carrello della spesa" fino al completamento dell'ordine.

Per finalizzare l'ordine è necessario compilare tutti i campi obbligatori relativi ai dati per la fatturazione e la spedizione, altrimenti l'ordine non verrà evaso.

Una volta completato, il cliente riceverà un'e-mail di conferma dell'ordine, oltre alle informazioni sull'ordine (importo totale, metodo di pagamento e successivamente, stato della spedizione).

SERVCARROS, Lda., si riserva il diritto di annullare o rifiutare l'ordine di un prodotto da parte di un cliente con il quale è in corso una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente o i suoi dati sono mancanti con la verità dell'identità.

SERVCARROS, Lda., si impegna ad accettare l'ordine e la vendita del prodotto secondo i termini delle presenti condizioni generali di vendita.

Il cliente dichiara di aver preso conoscenza e di accettare le presenti condizioni generali di vendita prima di completare il suo ordine. Si presume che il completamento dell'ordine di un prodotto corrisponda all'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Salvo prova contraria, i dati registrati da SERVCARROS, Lda .. costituiscono la prova di tutte le transazioni effettuate da SERVCARROS, Lda. e rispettivi clienti.

Il nostro sito web permette al cliente di consultare velocemente lo stock disponibile con accesso alle informazioni più importanti per ogni pezzo.

I prodotti pubblicati sul sito web sono conformi alla normativa in vigore alla data di tale informativa e alle norme applicabili.

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Nonostante l'aggiornamento quotidiano del sito, dovresti contattarci se non riesci a trovare quello che stai cercando.

I prezzi dei prodotti divulgati sono espressi in euro con tasse e commissioni incluse. Il valore dei prezzi indicati esclude, invece, l'importo a carico del cliente con le spese di spedizione del prodotto ordinato (spese di consegna), il cui importo sarà indicato al momento della convalida finale dell'ordine. Se il prezzo è "su richiesta" non esitare a contattarci per richiedere il prezzo, o anche altre informazioni che desideri chiarire.

L'offerta dei prodotti, così come i relativi prezzi, è valida fintanto che sono accessibili sul sito, data la disponibilità di magazzino verificata alla data dell'ordine.

Tutto lo stock disponibile ha una consegna immediata, tuttavia, potrebbero verificarsi eccezionalmente errori o modifiche in merito a tali informazioni. SERVCARROS, Lda. Cerca costantemente di garantire che le informazioni fornite siano vere.

Dopo aver effettuato l'ordine, in caso di indisponibilità del prodotto, il cliente verrà informato tramite email o telefono. L'ordine può essere annullato, parzialmente consegnato o può essere proposto un altro articolo identico a quello ordinato.

In questo caso, al cliente verrà rimborsato l'intero importo del suo ordine o parte di esso, entro un periodo massimo di 30 giorni dalla conoscenza dell'indisponibilità da parte di SERVCARROS, Lda ..

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Dal completamento dell'ordine alla buona riscossione del prezzo del valore dello stesso, il prodotto è di proprietà di SERVCARROS, Lda.

Puoi effettuare i tuoi ordini per telefono con l'aiuto di uno dei nostri dipendenti, sicuramente risponderanno a tutte le tue domande.

Metodi di pagamento disponibili:

  • MB - Riferimento Multibanco - puoi pagare tramite bancomat o tramite homebanking.
  • BONIFICO BANCARIO - verso IBAN: PT50 0035 0288 0001 767 & nbsp; 853 01 0. In questo caso, è necessario inviare sempre la prova del bonifico bancario all'indirizzo e-mail geral@servcarros.pt.
    Al fine di ottimizzare la sicurezza, tutte le transazioni di acquisto vengono eseguite nell'ambito di responsabilità del cliente utente e di SIBS (www.sibs.pt). Ciò significa che i tuoi dati bancari non circolano su Internet e non raggiungono mai il sito web di SERVCARROS, Lda ... L'ordine con questo metodo di pagamento viene inviato solo dopo un buon incasso dell'importo in questione.
  • MBWAY: se selezioni questo metodo di pagamento, riceverai una richiesta di conferma del pagamento per il tuo ordine in un secondo momento sul tuo telefono.
  • PAYPAL - se selezioni questo metodo di pagamento verrai reindirizzato automaticamente alla pagina Paypal per completare il pagamento.

È sempre consigliabile conservare la prova del pagamento, almeno fino a quando non si riceve la conferma del proprio ordine, o se ci sono eventi imprevisti di cui non siamo a conoscenza.

Pagamento sicuro

Il pagamento dei prodotti acquistati e le spese di spedizione devono essere effettuati dal cliente al momento della conferma dell'ordine utilizzando i dati forniti.
In ottemperanza ai nostri impegni in materia di sicurezza dei pagamenti, vi informiamo che SERVCARROS, Lda. Verifica l'affidabilità delle informazioni fornite durante la registrazione di un ordine.
Così, SERVCARROS, Lda. Ha stabilito una procedura di verifica al fine di prevenire qualsiasi utilizzo fraudolento dei dati bancari di un membro. Nell'ambito di questa procedura, SERVCARROS, Lda., Si riserva il diritto di chiedere al cliente la prova dell'operazione eseguita.
L'ordine non può essere spedito prima di aver ricevuto e verificato i documenti inviati. I documenti richiesti devono essere inviati entro sei giorni lavorativi dalla richiesta.
SERVCARROS, Lda. Si riserva il diritto di annullare l'ordine se non ha ricevuto i documenti o se riceve documenti non conformi.

Carte di credito e di debito

Il pagamento con carte di credito o di debito è soggetto alle seguenti condizioni:

  • I pagamenti con carta di credito seguono il contratto stipulato dal cliente con l'istituto di emissione della carta o il gestore dell'account.
  • Il cliente deve pagare con una carta identificata e dati di convalida (pin), nel caso di carte senza dati di convalida, la responsabilità è del titolare della carta.
  • In caso di pagamento tramite Multibanco, il cliente avrà un limite di tempo di 24 ore per effettuare il pagamento su una piattaforma Multibanco o sul proprio homebanking su Internet.

Gli ordini effettuati in attesa di pagamento sono in modalità di non prenotazione. Devi quindi effettuare il pagamento il prima possibile, al fine di garantire i tuoi prodotti.

Se il pagamento non viene effettuato entro il periodo stabilito, SERVCARROS, Lda. si riserva il diritto di annullare gli ordini.
In nessun momento SERVCARROS, Lda. Avere la responsabilità per l'opzione / utilizzo del metodo di pagamento.

SERVCARROS, Lda. invia i suoi prodotti praticamente in tutto il mondo.
Se il paese di destinazione non è nell'elenco dei paesi, è necessario inviare un'e-mail a geral@servcarros.pt con la parte desiderata, il codice postale di destinazione, la località e il paese.
Riceverai, nel minor tempo possibile, le spese di spedizione applicabili in base al prodotto e all'indirizzo di spedizione forniti.
Gli ordini con pagamenti effettuati entro le ore 12.00 vengono solitamente elaborati lo stesso giorno.

Spediamo con i seguenti corrieri:

  • CTT EXPRESSO;
  • TNT;
  • DACHSER.

Le spedizioni vengono effettuate da corrieri e la responsabilità del rispetto delle scadenze e dei danni alle merci è interamente di loro responsabilità.
Il tempo di transito per ogni prodotto è indicato nelle tabelle presentate al momento della scelta del corriere. Servcarros, Lda. Non è responsabile per i ritardi del corriere, sebbene cerchi di ridurre al minimo i possibili ritardi che possono verificarsi.
La data indicata per la consegna è puramente indicativa e potrebbe non essere contrattualmente eseguita poiché la consegna degli ordini dipende dalle società di trasporto, e da altri fattori esterni, che non dipendono da Servcarros Lda.
I prodotti vengono inviati all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'acquisto. Al fine di ottimizzare il più possibile la consegna, è obbligatorio che il cliente indichi l'indirizzo completo al quale deve essere inviato l'ordine, che può differire dall'indirizzo di fatturazione.
SERVCARROS, Lda. Si riserva il diritto di dividere la spedizione. La partecipazione alla gestione e le spese di consegna verranno fatturate in un'unica spedizione.
SERVCARROS, Lda. Non si assume alcuna responsabilità per le conseguenze di ritardi nella consegna da parte del vettore contrattato. Il cliente dovrà sempre dare seguito alla spedizione dell'ordine utilizzando i dati a lui forniti al momento della spedizione.

Le spedizioni si effettuano dal lunedì al venerdì compreso.
Ad ogni ordine viene assegnato un numero disponibile nell'area clienti, denominato numero ordine. Puoi contattarci, tramite email o telefono, e controllare lo stato del tuo ordine utilizzando il numero associato al tuo ordine.
La spedizione tramite corriere ha un costo aggiuntivo, il cliente ne viene informato prima della convalida dell'acquisto. L'importo totale include già il costo di spedizione.

Il calcolo delle spese di spedizione dipende dai seguenti fattori:

  • Luogo da inviare;
  • Peso effettivo o volumetrico dell'ordine; & nbsp;
  • Tariffe del vettore (che possono subire aggiornamenti periodici);
  • Costi di logistica e imballaggio.

Il cliente può scegliere di ritirare l'ordine presso il nostro negozio fisico e non ci saranno addebiti per i costi di logistica e trasporto.

Hai anche la possibilità di inviare un corriere di tua scelta per il ritiro dalle nostre strutture. In tal caso è necessario indicare sempre il corriere che effettuerà il ritiro, nonché il periodo di ritiro (mattina o pomeriggio). In questo tipo di ordini, verrà addebitata una commissione per i costi logistici dell'ordine, che verrà presentata prima della finalizzazione dell'ordine. Questi ordini sono soggetti anche alla conferma / accettazione del periodo di ritiro scelto dal cliente da Servcarros Lda.

In caso di ritardo o mancata ricezione dell'ordine, il cliente deve informare Servcarros Lda., in modo che possa procedere immediatamente con la determinazione della situazione e dell'ubicazione dello stesso. Tale comunicazione deve essere effettuata tramite i mezzi disponibili sul sito web.
In caso di impossibilità di consegna a causa di un indirizzo errato, il cliente viene immediatamente avvisato tramite email o telefonata. Nel caso in cui il cliente non risponda, entro 48 ore, SERVCARROS, Lda. Si riserva il diritto di annullare l'ordine, le spese di spedizione non verranno rimborsate.
Il diritto di recesso resta valido nei casi di problemi tecnici che vengono rilevati dal cliente dopo la consegna e nei termini previsti dalla legge.

Cosa fare al momento della consegna:

  • Controlla che la confezione sia in perfette condizioni e senza danni visibili. In tal caso, accetta la consegna.
  • Se la merce presenta danni visibili all'imballo, se si desidera accettarla in questo modo, si prega di indicare nel documento di accettazione del vettore “merce accettata con danneggiamento”.
  • Se si riscontra che l'imballaggio è gravemente danneggiato o manomesso, è necessario rifiutarlo e informare immediatamente SERVCARROS, Lda .. È necessario indicare al dipendente del vettore "Ordine rifiutato per danni da trasporto".
  • Per poter attivare l'assicurazione per il trasporto della merce sono obbligatori i riferimenti precedentemente citati nel documento di ricevuta dell'ordine, solo in questo modo potremo ritenere il vettore responsabile dei danni causati al tuo ordine.
  • Il verificarsi di danni durante il trasporto deve essere segnalato a SERVCARROS, Lda. entro un massimo di 24 ore dal ricevimento dell'ordine;
  • Una volta che il pacco viene consegnato dal corriere, SERVCARROS, Lda. non è responsabile per eventuali problemi derivanti dal trasporto. Si prega di notare che SERVCARROS, Lda. Sarà obbligato a rifiutare qualsiasi richiesta di rimborso o sostituzione (diritto di recesso) per i prodotti che presentino difetti esterni che siano stati accettati al momento della consegna.

SERVCARROS, Lda. si scusa per l'inconveniente causato, ma queste misure devono essere prese al fine di proteggere il cliente da possibili frodi.

SERVCARROS, Lda. è sempre più interessata alla qualità dei suoi prodotti e servizi. Pertanto, siamo preoccupati della tua soddisfazione e, per questo motivo, siamo lieti di presentare le regole per lo scambio e la restituzione dei prodotti, che sono sotto il diritto di libera risoluzione.
Il cliente deve essere consapevole che tutti i prodotti venduti da SERVCARROS, Lda .. sono parti usate.
Il cliente ha il diritto di cambiare e / o restituire il prodotto per qualsiasi recesso, difetto o non conformità.

Per questo è importante che tu rispetti le seguenti condizioni:

Se non sei soddisfatto di qualsiasi prodotto del tuo acquisto, o se desideri semplicemente cambiare / restituire, hai un periodo massimo di 14 giorni per procedere con il tuo reclamo / cambio / reso, dalla data di ricezione del tuo ordine , nei termini del diritto di libera deliberazione, previsto dal decreto-legge n. 24/2014, del 14 febbraio.
Dopo un reclamo, viene avviato un processo di indagine per verificare se il prodotto è effettivamente danneggiato o meno in conformità con quanto previsto dalle proposte, confermando così se esiste un diritto alla garanzia.

I prodotti venduti da SERVCARROS, Lda. sono debitamente identificati dai propri marchi e registrazioni. Tali marchi e registrazioni non possono essere eliminati e / o manipolati.

Scambi e / o resi non saranno accettati se questi marchi e registrazioni, così come il prodotto stesso sono stati violati e / o manomessi.

La fattura è la prova di qualsiasi reclamo, quindi deve essere conservata dal cliente per esercitare i propri diritti.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, indipendentemente dal motivo sottostante.

In caso di reso o cambio, SERVCARROS, Lda. si assumerà le spese di spedizione solo se gli articoli sono effettivamente diversi da quelli acquistati.

Il Cliente deve sempre verificare se il prodotto che sta acquistando è adatto alle sue esigenze, in caso contrario, SERVCARROS, Lda. non sarà responsabile né sosterrà i costi che ne potrebbero derivare, pertanto il cliente potrebbe dover sostenere da un minimo di € 10 ad un massimo di € 50 come costi di imballaggio, movimentazione e gestione logistica.

Se il prodotto non è conforme alla descrizione presentata e / o a quanto specificato nella fattura di vendita, il cliente dovrà richiederne il reso entro 14 giorni, informando SERVCARROS, Lda. del problema. Puoi farlo di persona presso le nostre strutture, per telefono tramite il nostro numero di telefono 253969120, o tramite e-mail a geral@servcarros.pt. In questo caso, è necessario inviare fotografie del prodotto e una descrizione del problema.

L'intero processo di cambio del prodotto o rimborso del valore inizierà solo dopo il ricevimento e la verifica delle condizioni dello stesso da parte di SERVCARROS, Lda ..

Se per qualsiasi motivo non è possibile effettuare un cambio, il valore della parte ti verrà rimborsato.

Dopo l'autorizzazione al reso, il cliente dovrà inviare il prodotto al seguente indirizzo:
SERVCARROS, Lda. Rua das Feiticeiras, N. 7584740-591 - Esposende - Portogallo

In caso di condizioni per il cambio o la restituzione del prodotto, SERVCARROS, Lda. lo cambierà con un nuovo prodotto, che verrà spedito, o rimborserà l'importo pagato entro un periodo massimo di 14 giorni dalla data di arrivo del prodotto reclamato.

L'importo viene rimborsato tramite bonifico bancario, paypal o mediante emissione di un assegno secondo i dati contenuti nella fattura emessa.

È necessario restituire il prodotto non conforme.

SERVCARROS, Lda. invia, se disponibile, un prodotto con identiche caratteristiche e prezzo equivalente, purché concordato con il cliente.

La risoluzione del contratto e il conseguente rimborso avverranno se nessuna delle opzioni di cui sopra è possibile.

Se l'errore risulta da SERVCARROS, Lda. la procedura sarà la stessa di un prodotto non conforme.

Se l'errore deriva dal cliente, SERVCARROS, Lda. si riserva il diritto di emettere fattura, con un valore minimo di € 10 e un massimo di € 50 in termini di costi di imballaggio, movimentazione e logistica.

SERVCARROS, Lda. Si riserva il diritto di non accettare prodotti quando:

  • Non è stata comunicata l'intenzione di reso nei termini precedentemente indicati;
  • Non rispettare le condizioni sopra menzionate;
  • Non inviato alle nostre strutture (è necessario effettuare un controllo dell'ordine presso un punto di raccolta);
  • Inoltrato alla raccolta;
  • Danneggiato durante la spedizione di ritorno.

Presentazione della fattura di acquisto del prodotto.

Il prodotto deve essere consegnato nelle stesse condizioni in cui è stato venduto senza danni o segni di utilizzo e perfettamente funzionante, imballato nel rispettivo imballo ed accompagnato da tutti i suoi accessori.

Processo di restituzione in caso di risoluzione gratuita:

R. Per poter restituire un ordine ed essere puntuale, ovvero entro 14 giorni, a partire dal giorno di ricezione, è necessario comunicare per iscritto la propria intenzione a geral@servcarros.pt.
B. Non si accettano resi di prodotti che sono stati rimossi dalla garanzia e dal sigillo a prova di manomissione o che sono stati manipolati. C. Il reso avverrà presso la nostra sede, con lo stesso indirizzo da cui è stato spedito l'articolo. L'ordine dovrà essere confezionato e imballato nelle migliori condizioni possibili in modo da non subire alcun danno durante il trasporto, il cliente sosterrà integralmente le spese inerenti al trasporto della merce. Cioè, i prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali e complete, imballati nello stesso modo in cui sono stati spediti.
D. Il reso deve identificare perfettamente il mittente / cliente (all'esterno del pacco) e il numero d'ordine e / o fattura (all'interno dell'ordine). Non si accettano resi dove non è possibile identificare il cliente fuori dall'imballo.
E. SERVCARROS, Lda. In alcuni casi, può fornire un modulo di restituzione.

Sono esclusi dal Diritto di Libera Risoluzione, entro i 14 giorni indicati, i seguenti contratti:
Fornitura di merce Preparata secondo le specifiche del Cliente o chiaramente personalizzata; cioè, tagli di placcatura, taglio di installazioni / spine / cavi o articoli smontati per quell'atto isolato, in quanto questi non serviranno a nessun altro cliente.

In caso di ricezione di articoli danneggiati o con problemi tecnici, SERVCARROS, Lda. pianificherà il ritiro presso la località da te indicata, nella stessa area di spedizione dell'ordine originale, senza alcun addebito per il Cliente. Tale ritiro sarà programmato e comunicato al cliente, e verrà effettuato una sola volta. Se ciò non viene raggiunto, per qualsiasi motivo estraneo a Servcarros Lda., Sarà il cliente che dovrà restituire il prodotto, assumendosi gli stessi costi.

SERVCARROS, Lda. si riserva il diritto di non accettare articoli non conformi alle condizioni di reso.

Il rimborso verrà effettuato solo dopo aver ricevuto e verificato le condizioni del prodotto.

In caso di risoluzione del contratto, il pagamento effettuato, comprese le spese di consegna, sarà rimborsato al Cliente, ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dall'eventuale scelta di una modalità di spedizione diversa dalla modalità meno costosa di normale spedizione offerta da SERVCARROS, Lda., Senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui SERVCARROS, Lda. Viene informato della decisione del Cliente di risolvere il presente contratto.

Al fine di velocizzare la procedura di rimborso, nel caso di importi pagati con Carta di Credito e Bancomat, il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario, previa indicazione del NIB / IBAN.
Se il cliente desidera un'altra forma di rimborso, deve, a tale scopo, contattare SERVCARROS Lda., Entro un periodo massimo di 7 (sette) giorni dalla data in cui SERVCARROS, Lda. È stato informato della sua decisione di risoluzione del contratto.
SERVCARROS, Lda. Ti informa che tratterrà il rimborso fino a quando non avrai ricevuto la merce resa.
Ai sensi del decreto-legge n. 7/2004 del 7 gennaio (con le modifiche conferite dal Decreto Legge n. 62/2009, del 10 marzo e dalla Legge n. 46/2012, del 29 agosto), in materia di commercio elettronico, SERVCARROS, Lda. si riserva il diritto di annullare unilateralmente l'ordine ogniqualvolta si verifichi un errore di programmazione, un malfunzionamento dei computer SERVCARROS, Lda, nonché quando la proposta di contratto arriva distorta a destinazione e l'errore riguarda un elemento essenziale del contratto. È responsabilità del cliente fornire i dati di identificazione corretti, il numero di cellulare e l'e-mail, al fine di rispettare queste condizioni, e SERVCARROS, Lda. Si esonera da responsabilità in caso di errata indicazione dei dati relativi a numero di cellulare ed email.

SERVCARROS, Lda. offre garanzia su tutti i suoi prodotti, purché le parti siano assemblate in officine regolamentate dalla legge.

Se si verificano guasti o errori durante il periodo di garanzia, è necessario notificare e consegnare la merce soggetta a garanzia a SERVCARROS, Lda. valutare il / i prodotto / i e apportare modifiche se necessario o restituirli.
Manodopera e veicoli sostitutivi sono assolutamente esclusi dalla garanzia in tutti i casi.

Questa garanzia esclude dalle sostituzioni e dai resi tutte le situazioni che dovessero risultare risultanti, tra le altre, da:

  • Manipolazione impropria, uso improprio, negligenza, sovraccarico, instabilità di corrente, salite tensione difettosa, installazione o assemblaggio e altre cause esterne non attribuibili alla fabbricazione e alla qualità della parte;
  • Danni causati da rotture, colpi o cure negligenti;
  • Normale usura del prodotto, purché entro i livelli previsti;
  • Tutte le situazioni rilevate come tentativi di frode;
  • Violazione di marchi e registrazioni;
  • La riparazione o l'installazione di parti eseguite da personale non qualificato;
  • Materiali di consumo e parti soggette a usura;
  • Danni dovuti al trasporto (non denunciati entro 24 ore dalla ricezione dell'ordine);
  • Danni o difetti di verniciatura, una volta utilizzato il materiale;
  • Nei casi in cui le parti necessitino di installazione e / o adattamenti particolari, le codifiche devono essere preventivamente valutate dal cliente prima dell'acquisto;
  • Mancata pulizia del circuito utilizzando apparecchiature e liquidi adeguati;
  • Affinché la garanzia sia efficace è necessario provare la sostituzione della cinghia di distribuzione, altrimenti la garanzia è esclusa;
  • Riscaldamento e surriscaldamento del motore dovuto a cause ad esso estranee;
  • L'uso inappropriato di oli e altri fluidi;
  • Difetti o danni descritti prima dell'acquisto dell'articolo;
  • Qualsiasi elemento o parte accessorio che, a titolo di cortesia, è stato inviato.

Nel caso di una parte ancora coperta dal periodo di garanzia, SERVCARROS Lda. lo sostituirà con una parte equivalente, disponibile a magazzino e allo stesso prezzo.

Se la parte è unica, Servcarros Lda. può proporre un contratto di riparazione o emettere un rimborso completo.

I prodotti sono debitamente identificati dai propri marchi e incisioni per la corretta identificazione della loro provenienza, nel caso in cui debbano essere restituiti. Tali marchi e incisioni non possono essere manipolati, altrimenti gli articoli perderanno la garanzia.

Il Cliente può inoltrare reclami al Sito compilando il modulo nella pagina dei contatti o inviando un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica o una lettera all'indirizzo postale del Fornitore riportato in quella pagina o che mette a disposizione con altro mezzo. I reclami presentati vengono trattati in ordine cronologico di check-in. & nbsp;

Il Cliente può anche utilizzare un centro di arbitrato per le controversie dei consumatori applicabile al settore di attività del Sito, consultando i centri di arbitrato per le controversie dei consumatori esistenti in Portogallo sul sito web del National Consumer Conflict Information Center disponibile su www.arbitragemdeconsumo.org .

CENTRI DI ARBITRATO DEI CONFLITTI DI CONSUMO DI COMPETENZA GENERICA
CIAB
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
Contratos celebrados nos municípios de Amares, Arcos de Valdevez, Barcelos, Braga, Caminha, Esposende, Melgaço, Monção, Montalegre, Paredes de Coura, Ponte da Barca, Póvoa do Lanhoso, Terras do Bouro, Valença, Viana do Castelo, Vila Nova de Cerveira, Vieira do Minho, Vila Verde e Viana do Castelo.
Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Ed Junta de Freguesia da Sé) 4700 – 030 BRAGA
Tel: 253 617 604 / Fax: 253 617 605
E-mail: geral@ciab.pt
Av Rocha Paris, nº 103 (Edifício Vila Rosa) 4900 – 394 VIANA DO CASTELO
Tel: 258 809 335 / Fax: 258 809 389
E-mail: ciab.viana@cm-viana-castelo.pt/ Web: www.ciab.pt


La piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online è operativa anche all'indirizzo www.ec.europa.eu/consumers/odr/, a disposizione dei consumatori per la risoluzione delle controversie sugli obblighi contrattuali derivanti da contratti extragiudiziali. vendite o servizi in linea, ovvero contratti di vendita o di servizi che il professionista o il suo intermediario offre, su un sito web o tramite altri mezzi elettronici, beni o servizi che il consumatore ordina sullo stesso sito web o tramite altri mezzi elettronici.

Accettando questi Termini e Condizioni, l'utente si impegna a:

  • Fornire e mantenere dati di identificazione veri, completi e aggiornati;
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  • Rispettare tutti gli obblighi derivanti dall'acquisto di parti comunicati tramite SERVCARROS Lda.;
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Pensando a te e poiché vogliamo sempre migliorare e innovare, la tua opinione è molto importante per noi. Pertanto, se hai suggerimenti o se per qualche motivo non sei soddisfatto dei nostri servizi, ti saremmo grati se ci facessi sapere della situazione, telefonicamente (253969120) o via e-mail ( general@servcarros.pt).