0 ARTICOLI / TOTALE
SCONTO
ORDINA ADESSO

Termini e Condizioni

 

La direzione di SERVCARROS, Lda porge i suoi migliori saluti, ringraziandovi in ​​anticipo per la vostra attenzione e comprensione.

Le presenti condizioni generali definiscono le regole di partecipazione di individui o entità e stabiliscono i termini e le condizioni in cui viene fornito il servizio SERVCARROS, Lda. La fornitura del servizio SERVCARROS, Lda è subordinata alla piena accettazione delle presenti condizioni generali condizioni, pertanto qualsiasi utente che non accetti o non si impegni a comportarsi in conformità con queste, non potrà usufruire di detto servizio. L'interpretazione delle presenti condizioni generali è di esclusiva responsabilità di SERVCARROS, Lda., che si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento.

SERVCARROS, Lda.. disponendo di un sito web con l'obiettivo di promuovere e pubblicizzare la vendita delle sue parti e accessori per autoveicoli, fornisce un servizio online che offre ai clienti la possibilità di effettuare i propri acquisti in modo rapido, sicuro e modo più comodo.
L'accesso e l'utilizzo del sito web sono gratuiti, tuttavia SERVCARROS, Lda., in qualità di proprietario del sito web, può, in qualsiasi momento, vietare l'accesso a terzi, in particolare a fini di riparazione o manutenzione. Inoltre, SERVCARROS, Lda avrà il diritto di recedere in qualsiasi momento se si verifica una circostanza che, a suo avviso, lo giustifichi.

 

Diritti di proprietà intellettuale

Il copyright su tutti i testi, disegni, immagini, grafica e altri contenuti visualizzati sul sito Web appartiene a SERVCARROS, Lda.
Gli utenti non sono autorizzati a riprodurre, copiare, alterare, vendere o utilizzare questi elementi senza aver prima ottenuto il necessaria autorizzazione scritta da parte di SERVCARROS, Lda.. Le presenti condizioni generali dettagliate di seguito (di seguito “condizioni generali”) determinano esclusivamente i rapporti contrattuali tra ogni cliente che utilizza il sito web www.servcarros.pt e SERVCARROS, Lda., proprietario e responsabile come entità della gestione del suddetto sito web, con sede in Rua das Feiticeiras nº 758 - 4740-591 – Esposende - Portogallo e codice fiscale PT 503 622 680.
Le condizioni generali di vendita sono le seguenti solo per essere applicabili e sostituire tutte le altre condizioni, salvo previo accordo espresso e scritto, o in caso di omissione di queste condizioni, si applicherà la legislazione portoghese. SERVCARROS, Lda può occasionalmente modificare alcune disposizioni delle sue condizioni generali e affinché tale modifica sia effettiva deve essere riletta ogni volta che si visita il sito web www.servcarros.pt.
Riteniamo che al momento della convalida dell'ordine il cliente accetti automaticamente le nostre condizioni generali di vendita. Utilizzando il sito web, il cliente si impegna a rispettare le condizioni generali nonché le Condizioni d'Uso, che sono state sottoscritte in conformità alle disposizioni del dDecreto Legge Portoghese n. 143/2001, del 26 aprile, con le modifiche introdotte dal Decreto Legge Portoghese n. 82/2008 del 20 maggio, nonché Decreto Legge Portoghese n. 7/2004 del 7 gennaio, con le modifiche introdotte dal Decreto Legge Portoghese n. 62/2009 del 10 marzo

È possibile effettuare l'acquisto tramite i seguenti canali:

  • SITO WEB - aggiungete l'articolo o gli articoli desiderati al vostro carrello e procedete all'acquisto;
  • Email - non trovate l'articolo desiderato sul nostro sito web? Inviate un'e-mail con la vostra richiesta;
  • Telefono – tramite 253969120* - il nostro personale sarà in grado di aiutarvi;
  • Di persona – potete venire a trovarci presso la nostra sede.

  • *Chiamata verso rete fissa nazionale (Portugal)

I prodotti sono venduti via Internet, più precisamente tramite il sito www.servcarros.pt.

Offriamo tutti i tipi di pezzi di ricambio per auto usate di tutte le marche.

È possibile effettuare una ricerca per parte, marca, modello o anche per riferimento di parte.

Potete effettuare i vostri ordini tramite il nostro "carrello".

Cercate il pezzo desiderato per nome e/o per riferimento nelle varie opzioni disponibili. 
Una volta selezionato l'articolo desiderato, aggiungetelo al "carrello". È possibile ripetere questa operazione tutte le volte che è necessario fino a quando non si è terminato l'acquisto. Tutti i pezzi selezionati vengono conservati nel "carrello" fino alla conclusione dell'ordine.

Per finalizzare l'ordine è necessario compilare tutti i campi obbligatori relativi ai dati di fatturazione e spedizione, altrimenti l'ordine non sarà completato.

Al termine dell'ordine, il cliente riceverà un'e-mail di conferma dell'ordine, nonché informazioni sull'ordine (importo totale, metodo di pagamento e, successivamente, stato della spedizione).

SERVCARROS, Lda. si riserva il diritto di annullare o rifiutare l'ordine di un prodotto da parte di un cliente con il quale esiste una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente o i cui dati non corrispondono alla sua identità.

SERVCARROS, Lda. si impegna ad accettare l'ordine e la vendita del prodotto ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita.

Il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni generali di vendita prima di concludere l'ordine. Il completamento dell'ordine di un prodotto si presume corrisponda all'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Salvo prova contraria, i dati registrati da SERVCARROS, Lda. costituiscono la prova di tutte le transazioni effettuate da SERVCARROS, Lda. e dai suoi clienti.

Il nostro sito web consente al cliente di consultare rapidamente lo stock disponibile con accesso alle informazioni più importanti sui pezzi.

I prodotti pubblicizzati sul sito sono conformi alla legislazione vigente al momento dell'annuncio e alle normative applicabili.

SERVCARROS, Lda. si adopera affinché le immagini fotografiche dei prodotti rappresentino fedelmente gli articoli offerti in vendita. Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione dettagliata e accurata delle sue caratteristiche principali. Per quanto riguarda le schede tecniche e le descrizioni dei nostri prodotti, SERVCARROS, Lda. declina ogni responsabilità sulla validità del loro contenuto.

Dopo aver effettuato l'ordine, se il prodotto non è disponibile, il cliente verrà informato via e-mail o per telefono. L'ordine può essere annullato, consegnato parzialmente o può essere offerto un altro articolo identico a quello ordinato.

In questo caso, al cliente verrà rimborsato il valore totale dell'ordine o parte di esso, entro un massimo di 30 giorni da quando SERVCARROS, Lda. è venuta a conoscenza dell'indisponibilità.

Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Dal completamento dell'ordine fino alla corretta riscossione del prezzo dell'ordine, il prodotto è di proprietà di SERVCARROS, Lda.

Puoi effettuare i tuoi ordini telefonicamente con l'aiuto di un nostro addetto, che sicuramente chiarirà ogni tuo dubbio.

Metodi di pagamento disponibili:

  • MB - riferimento Multibanco - è possibile pagare tramite ATM o homebanking.
  • BONIFICO BANCARIO - In questo caso, è necessario inviare sempre la prova del bonifico a geral@servcarros.pt.
    Per ottimizzare la sicurezza, tutte le transazioni di acquisto vengono effettuate sotto la responsabilità del cliente utente e della SIBS (www.sibs.pt).Ciò significa che le vostre coordinate bancarie non circolano su Internet e non raggiungono mai il sito web di SERVCARROS, Lda. Un ordine effettuato con questo metodo di pagamento sarà spedito solo dopo che l'importo in questione sarà stato correttamente incassato.
  • MBWAY – se selezioni questo metodo di pagamento, riceverai successivamente una richiesta di conferma del pagamento per il tuo ordine sul tuo telefono.
  • PAYPAL – se selezioni questo metodo di pagamento verrai automaticamente reindirizzato alla pagina Paypal per completare il pagamento.

È sempre consigliabile conservare la prova del pagamento, almeno fino a quando non riceviamo la conferma del tuo ordine, o nel caso in cui si verifichi un evento imprevisto di cui non siamo a conoscenza.

 

Pagamenti Sicuri/p>

Il pagamento dei prodotti acquistati e delle spese di spedizione dovrà essere effettuato dal cliente al momento della conferma dell'ordine utilizzando i dati forniti.
In conformità con i nostri impegni per la sicurezza dei pagamenti, vi informiamo che SERVCARROS, Lda verifica l'affidabilità delle informazioni fornite al momento della registrazione di un ordine.
Pertanto, SERVCARROS, Lda ha stabilito una procedura di verifica con lo scopo di prevenire qualsiasi utilizzo fraudolento delle coordinate bancarie di un membro. Nell'ambito di questa procedura, SERVCARROS, Lda., si riserva il diritto di chiedere al cliente la prova dell'operazione effettuata.
L'ordine non può essere spedito prima del ricevimento e della verifica dei documenti inviati. I documenti richiesti devono essere inviati entro sei giorni lavorativi dalla richiesta.
SERVCARROS, Lda si riserva il diritto di annullare l'ordine, nel caso di non aver ricevuto i documenti o nel caso di ricezione di documenti non conformi.

 

Carte di Credito e Debito

Il pagamento con carte di credito o debito è soggetto alle seguenti condizioni:

  • I pagamenti con carta di credito sono soggetti al contratto firmato dal cliente con l'emittente della carta o il gestore dell'account.
  • Il cliente deve effettuare il pagamento con una carta identificata e con i dati di convalida (pin); in caso di carte senza dati di convalida, la responsabilità è del titolare della carta.
  • In caso di pagamento tramite Multibanco, il cliente avrà un tempo limite di 24 ore per effettuare il pagamento su una piattaforma Multibanco o sul proprio homebanking su internet.

Gli ordini effettuati in attesa di pagamento sono in modalità di non prenotazione. quindi è necessario pagare il prima possibile per garantire il/i prodotto/i.

Se il pagamento non viene effettuato entro il termine stabilito, SERVCARROS, Lda. si riserva il diritto di cancellare gli ordini.
In nessun momento SERVCARROS, Lda. è responsabile della scelta/utilizzo del metodo di pagamento

SERVCARROS, Lda. spedisce i suoi prodotti praticamente in tutto il mondo.
Se il paese di destinazione non è presente nell'elenco dei paesi, si prega di inviare un'e-mail a geral@servcarros.pt indicando il pezzo desiderato, il codice postale di destinazione, la città e il paese.
Riceverete al più presto le spese di spedizione applicabili, a seconda del prodotto e dell'indirizzo di spedizione fornito.
Gli ordini con pagamento effettuato entro le ore 12.00 vengono solitamente evasi il giorno stesso.

Spediamo con i seguenti corrieri:/p>

  • CTT EXPRESSO;
  • TNT;
  • DACHSER.

Le spedizioni vengono effettuate dai corrieri, la responsabilità del rispetto dei tempi e dei danni alla merce è esclusivamente a loro carico.
Il tempo di transito di ciascun prodotto è indicato nelle tabelle presentate al momento della scelta del corriere. Servcarros, Lda non è responsabile dei ritardi del corriere, sebbene cerchi di ridurre al minimo i possibili ritardi che potrebbero verificarsi.
La data indicata per la consegna è meramente indicativa e non può essere contrattualmente rispettata in quanto la consegna degli ordini dipende dalle società di trasporto e da altri fattori esterni, che non dipendono da Servcarros Lda.
I prodotti vengono inviati a indirizzo indicato dal cliente al momento dell'acquisto. Per ottimizzare al massimo la consegna, è obbligatorio che il cliente indichi l'indirizzo completo a cui inviare l'ordine, che potrebbe essere diverso dall'indirizzo di fatturazione.
SERVCARROS, Lda si riserva il diritto di frazionare spedizione. La partecipazione alle spese di gestione e consegna verrà fatturata in un'unica spedizione.
SERVCARROS, Lda non si assume alcuna responsabilità per le conseguenze di ritardi nella consegna da parte del corriere contrattato. Il cliente dovrà sempre tracciare la spedizione dell'ordine utilizzando i dati forniti al momento della spedizione.

Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì compreso.
Ad ogni ordine viene assegnato un numero, disponibile nell'area clienti, chiamato numero d'ordine. È possibile contattarci via e-mail o telefono e controllare lo stato dell'ordine utilizzando il numero associato all'ordine.
Le spedizioni tramite corriere hanno un costo aggiuntivo, di cui il cliente viene informato prima della convalida dell'acquisto. L'importo totale comprende già il costo della spedizione.

Il calcolo delle spese di spedizione dipende dai seguenti fattori:

  • Peso effettivo o volumetrico dell'ordine; 
  • Tariffe del vettore (che possono essere aggiornate periodicamente);
  • Costi logistici e di imballaggio.

Il cliente può scegliere di ritirare l'ordine presso il nostro negozio fisico, dove non verranno addebitati costi di logistica o di trasporto.

Avete anche la possibilità di inviare un corriere di vostra scelta per il ritiro presso la nostra sede. In questo caso, è necessario indicare sempre il corriere che ritirerà il pacco e il periodo di ritiro (mattina o pomeriggio). Questo tipo di ordine comporta un addebito per le spese di logistica, che verrà indicato prima della finalizzazione dell'ordine. Anche questi ordini sono soggetti alla conferma/accettazione del periodo di ritiro scelto dal cliente da parte di Servcarros Lda.

In caso di ritardo o di mancata ricezione dell'ordine, il cliente è tenuto a informare Servcarros Lda. in modo che possa accertarsi immediatamente della situazione e della posizione dell'ordine. In caso di impossibilità di consegna a causa di un indirizzo errato, il cliente verrà immediatamente avvisato tramite e-mail o telefonata. Nel caso in cui il cliente non risponda entro 48 ore, SERVCARROS, Lda. si riserva il diritto di annullare l'ordine, e le spese di spedizione non saranno rimborsate.
Il diritto di recesso rimane valido per i casi di problemi tecnici che vengono rilevati dal cliente dopo la consegna e secondo i termini previsti dalla legge.

Cosa fare al momento della consegna:

  • Verifica che l'imballaggio sia in perfette condizioni e senza danni visibili. Se applicabile, accetta la consegna.
  • Se la merce presenta danni visibili all'imballo, se si desidera accettarla in questa modalità, indicare sul documento di accettazione del corriere “merce accettata con danni”.
  • Se constati che l'imballaggio è gravemente danneggiato o manomesso, devi rifiutarlo e avvisare immediatamente SERVCARROS, Lda.. Devi informare il dipendente del corriere di "Ordine rifiutato a causa di danni da trasporto".
  • Per poter attivare l'assicurazione sul trasporto della merce, le suddette menzioni nel documento di ricezione dell'ordine sono obbligatorie, solo allora potremo ritenere il corriere responsabile dei danni causati al tuo ordine.
  • Il verificarsi di danni durante il trasporto deve essere segnalato a SERVCARROS, Lda entro un periodo massimo di 24 ore dal ricevimento dell'ordine;
  • Una volta che il pacco è stato consegnato dal corriere, SERVCARROS, Lda non è responsabile per eventuali problemi verificatisi durante il trasporto. Si prega di notare che SERVCARROS, Lda sarà obbligata a rifiutare qualsiasi richiesta di rimborso o sostituzione (diritto di recesso) per i prodotti che presentano difetti esterni accettati al momento della consegna.

SERVCARROS, Lda. si scusa per l'inconveniente causato, ma queste misure devono essere adottate per proteggere il cliente da possibili frodi.

A SERVCARROS, Lda. è sempre più attenta alla qualità dei propri prodotti e servizi. Per questo motivo siamo lieti di presentare le regole per il cambio e la restituzione dei prodotti, che sono soggetti al diritto di risoluzione gratuita.
Il cliente deve essere consapevole che tutti i prodotti venduti da SERVCARROS, Lda. sono di seconda mano.
Il cliente ha il diritto di cambiare e/o restituire il prodotto per qualsiasi annullamento, difetto o non conformità.

Per fare ciò, è importante rispettare le seguenti condizioni:

Se non sei soddisfatto di qualsiasi prodotto acquistato, o se desideri semplicemente cambiarlo/restituirlo, hai un periodo massimo di 14 giorni per presentare il reclamo/cambio/restituzione, dalla data di ricezione del tuo ordine, sotto i termini del diritto di risoluzione gratuita, previsto dal decreto-legge n. 24/2014, del 14 febbraio.
Dopo un reclamo, inizia un processo di indagine per verificare se il prodotto è effettivamente danneggiato o non conforme a quanto stabilito nelle proposte, confermando così se esiste il diritto alla garanzia.

I prodotti venduti da SERVCARROS, Lda sono debitamente identificati dai propri marchi e incisioni. Tali contrassegni e registrazioni non possono essere cancellati e/o manipolati.

Cambi e/o resi non saranno accettati se questi marchi e incisioni, così come il prodotto stesso, sono stati violati e/o manomessi.

La fattura è la prova di qualsiasi reclamo, quindi deve essere conservata dal cliente per esercitare i propri diritti.

Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente, indipendentemente dal motivo sottostante.

In caso di reso o cambio, SERVCARROS, Lda. coprirà le spese di spedizione solo se gli articoli sono effettivamente diversi da quelli acquistati.

Il Cliente deve sempre verificare se il prodotto che sta acquistando è adatto alle sue esigenze, in caso contrario, SERVCARROS, Lda non sarà responsabile né sosterrà i costi derivanti da ciò, quindi il Cliente potrebbe dover sostenere un minimo da 10€ fino ad un massimo di 50€ per spese di imballaggio, movimentazione e gestione logistica.

Se il prodotto non è conforme alla descrizione presentata e/o specificata sulla fattura di vendita, il cliente dovrà richiedere un reso entro 14 giorni, informando SERVCARROS, Lda. del problema. Puoi farlo di persona presso le nostre strutture, telefonicamente utilizzando il nostro numero di telefono 253969120 o via e-mail a geral@servcarros.pt. In questo caso, è necessario inviare le fotografie del prodotto e una descrizione del problema.

L'intero processo di cambio del prodotto o di rimborso del valore inizierà solo dopo il ricevimento e la verifica delle sue condizioni da parte di SERVCARROS, Lda..

Se per qualsiasi motivo non è possibile cambiarlo, il valore dell'articolo verrà rimborsato.

Dopo l'autorizzazione al reso, il cliente dovrà inviare il prodotto al seguente indirizzo:
SERVCARROS, Lda.Rua das Feiticeiras, N. 7584740-591 – Esposende – Portogallo

Se esistono le condizioni per lo scambio o la restituzione del prodotto, SERVCARROS, Lda lo scambierà con un nuovo prodotto, che verrà inviato, o restituirà l'importo pagato entro un periodo massimo di 14 giorni dalla data di arrivo del prodotto rivendicato.

L'importo verrà restituito tramite bonifico bancario, PayPal o emissione di assegno secondo i dettagli riportati sulla fattura emessa.

Il prodotto non conforme deve essere restituito.

SERVCARROS, Lda. invierà un prodotto con caratteristiche identiche e prezzo equivalente se disponibile in magazzino, a condizione che ciò sia stato concordato con il cliente.

Il contratto sarà annullato e rimborsato se nessuna delle opzioni di cui sopra è possibile.

Se l'errore deriva da SERVCARROS, Lda, la procedura sarà la stessa di un prodotto non conforme.

Se l'errore è imputabile al cliente, SERVCARROS, Lda si riserva il diritto di emettere una fattura, con un valore minimo di 10 € e un massimo di 50 € per i costi di imballaggio, movimentazione e gestione logistica.

SERVCARROS, Lda si riserva il diritto di non accettare prodotti quando:

  • Non è stata comunicata l'intenzione di restituire nei termini precedentemente indicati;
  • Non rispettare le condizioni sopra menzionate;
  • Non inviato alle nostre strutture (è necessario ritirare l'ordine presso un punto di raccolta);
  • Invia nuovamente per il ritiro;
  • Danneggiato durante la spedizione di restituzione.

Presentazione della fattura di acquisto del prodotto.

Il prodotto dovrà essere consegnato nelle stesse condizioni in cui è stato venduto, senza danni o segni di utilizzo e perfettamente funzionante, imballato nella rispettiva confezione e corredato di tutti i suoi accessori.

Procedura di reso in caso di risoluzione gratuita:

A. Per restituire un ordine entro il termine, ovvero entro 14 giorni, a partire dal giorno del ricevimento, è necessario comunicare la propria intenzione per iscritto, tramite un'e-mail a geral@servcarros.pt.
B. Non si accettano resi di prodotti ai quali sia stato tolto il sigillo di garanzia e inviolabilità o che siano stati manipolati.
C. I resi verranno effettuati presso la nostra sede, con lo stesso indirizzo da cui è stato spedito l'articolo. L'ordine deve essere confezionato e imballato nelle migliori condizioni possibili in modo da non subire alcun danno durante il trasporto. Il cliente sosterrà l'intero costo associato al trasporto della merce. In altre parole, i prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali e complete, imballati nello stesso modo in cui sono stati spediti.
D. Il reso dovrà identificare perfettamente il mittente/cliente (all'esterno del pacco) e il numero dell'ordine e/o della fattura (all'interno dell'ordine). Non accettiamo resi in cui il cliente non può essere identificato all'esterno dell'imballaggio.
E. SERVCARROS, Lda. Può, in alcuni casi, fornire un modulo di reso.

Sono esclusi dal Diritto di Libera Risoluzione, entro i 14 giorni indicati, i contratti di:
Fornitura di beni Preparati secondo le specifiche del Cliente o chiaramente personalizzati; ovvero, taglio di lamiere, taglio di installazioni/spine/cavi o articoli smontati per quell'atto isolato, poiché questi non serviranno a nessun altro cliente.

In caso di ricezione di articoli danneggiati o con problemi tecnici, SERVCARROS, Lda programmerà il ritiro nel luogo da noi indicato, nella stessa area di spedizione dell'ordine originale, senza alcun costo per il Cliente. Tale ritiro verrà programmato e comunicato al cliente, e verrà effettuato una sola volta. Se ciò non viene raggiunto, per qualsiasi motivo indipendente da Servcarros Lda., sarà il cliente a dover restituire il prodotto, assumendosi gli stessi costi.

SERVCARROS, Lda si riserva il diritto di non accettare articoli che non soddisfano le condizioni di restituzione.

I rimborsi verranno effettuati solo dopo aver ricevuto e verificato le condizioni del prodotto.

In caso di risoluzione del contratto, verrà rimborsato al Cliente il pagamento effettuato, comprensivo delle spese di consegna, ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dall'eventuale scelta di un metodo di spedizione diverso dal metodo di spedizione standard meno costoso offerto da SERVCARROS, Lda., senza indebito ritardo e in ogni caso, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui SERVCARROS, Lda è informata della decisione del Cliente di recedere dal presente contratto.

SERVCARROS, Lda. offre una garanzia su tutti i suoi prodotti, purché le parti siano assemblate in officine regolamentate dalla legge.

Se si verificano guasti o errori durante il periodo di garanzia, è necessario notificare e consegnare la merce soggetta a garanzia a SERVCARROS, Lda. per valutare i prodotti e apportare modifiche, se applicabili, o rimborsarli.
La manodopera e i veicoli sostitutivi sono assolutamente esclusi dalla garanzia in tutti i casi.

Escluse da questa garanzia, cambi e resi sono tutte situazioni che risultano, tra gli altri, da:

  • Manipolazione impropria, uso inappropriato, negligenza, sovraccarico, instabilità di corrente, aumenti di tensione, installazione o assemblaggio difettosi e altre cause esterne non attribuibili alla fabbricazione e alla qualità della parte;

  • Danni causati da rotture, colpi o cura negligente;
  • Normale usura del prodotto, purché entro i livelli previsti;

  • Tutte le situazioni rilevate come tentativi di frode;
  • Violazione di marchi e incisioni;

  • Riparazione(i) o installazione(i) di parti eseguite da personale non qualificato;

  • Consumabili e parti soggette ad usura;
  • Danni dovuti al trasporto (non denunciati entro 24 ore dal ricevimento dell'ordine);
  • Danni o difetti della vernice una volta utilizzato il materiale;
  • Nei casi in cui le parti richiedano installazioni e/o adattamenti particolari, la codifica dovrà essere preventivamente considerata dal cliente prima dell'acquisto;
  • Mancata pulizia del circuito con attrezzature e liquidi adeguati;

  • Affinché la garanzia abbia effetto è necessario dimostrare che la cinghia di distribuzione è stata cambiata, altrimenti la garanzia verrà esclusa;

  • Riscaldamento e surriscaldamento del motore dovuti a cause indipendenti dalla sua volontà;

  • Uso inappropriato di oli e altri fluidi;
  • Difetti o danni descritti prima dell'acquisto dell'articolo;
  • Qualsiasi elemento o parte accessoria inviata a titolo di cortesia.

Nel caso di una parte ancora coperta dal periodo di garanzia, SERVCARROS Lda la sostituirà con una parte equivalente, disponibile in stock e allo stesso prezzo.

Se la parte è unica, Servcarros Lda può proporre un contratto di riparazione o emettere un rimborso completo.

I prodotti sono debitamente identificati con marchi e incisioni proprie per identificarne correttamente la provenienza, nel caso debbano essere restituiti. Tali marchi e incisioni non possono essere manipolati, altrimenti gli articoli perderanno la garanzia.

Il Cliente può presentare reclami al Sito compilando il modulo presente nella pagina contatti oppure inviando una email all'indirizzo di posta elettronica o una lettera all'indirizzo postale del Fornitore riportato in tale pagina o che il Fornitore rende disponibile in altro modo . I reclami inviati vengono gestiti in ordine cronologico di inserimento. 

Il Cliente può anche ricorrere a un centro arbitrale per controversie di consumo applicabile al settore di attività del Sito, consultando i centri di arbitrato per controversie di consumo esistenti in Portogallo sul sito web del Centro nazionale di informazione sui conflitti dei consumatori disponibile all'indirizzo www.arbitragemdeconsumo.org.

 

CENTRI DI ARBITRATO DEI CONFLITTI DI CONSUMO CON GIURISDIZIONE GENERALE
CIAB
Centro di informazione, mediazione e arbitrato per i consumatori (Tribunale arbitrale dei consumatori)
Contratti firmati nei comuni di Amares, Arcos de Valdevez, Barcelos, Braga, Caminha, Esposende, Melgaço, Monção, Montalegre, Paredes de Coura, Ponte da Barca, Póvoa do Lanhoso, Terras do Bouro, Valença, Viana do Castelo, Vila Nova de Cerveira, Vieira do Minho, Vila Verde e Viana do Castelo.
Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Ed Junta de Freguesia da Sé) 4700 – 030 BRAGA
Tel: 253 617 604 / Fax: 253 617 605
E-mail: geral@ciab.pt
Av Rocha Paris, nº 103 (Edifício Vila Rosa) 4900 – 394 VIANA DO CASTELO
Tel: 258 809 335 / Fax: 258 809 389
E-mail: ciab.viana@cm-viana-castelo.pt/ Web: www.ciab.pt
 
 

È inoltre operativa all'indirizzo www.ec.europa.eu/consumers/odr/ la piattaforma online di risoluzione extragiudiziale delle controversie, a disposizione dei consumatori per risolvere controversie relative ad obblighi contrattuali derivanti da contratti extragiudiziali di vendita o servizi online , vale a dire contratti di vendita o di servizi in cui il professionista, o il suo intermediario, offre, su un sito web o tramite altri mezzi elettronici, beni o servizi che il consumatore ordina sullo stesso sito web o tramite altri mezzi elettronici.

Accettando i presenti Termini e Condizioni, l'utente si impegna a:

  • Fornire e mantenere dati identificativi veritieri, completi e aggiornati;
  • Adottare solo comportamenti che non violino l'ordinamento giuridico vigente o che ledano, in alcun modo, posizioni giuridicamente tutelate;
  • Rispettare tutti gli obblighi derivanti dall'acquisto di parti comunicate tramite SERVCARROS Lda.;

  • Assumersi la piena ed esclusiva responsabilità della veridicità dei dati dell'annuncio e della loro idoneità al contenuto dell'annuncio.

Pensando a te e poiché vogliamo sempre migliorare e innovare, la tua opinione è molto importante per noi. Pertanto, se hai qualche suggerimento o se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto dei nostri servizi, ti saremmo grati se ci comunicassi la situazione, sia per telefono (253 969 120) che per e-mail (geral@servcarros.pt).

whatsapp